Políticas de Envios e Prazos de Entrega

Devido às nossas promoções exclusivas e ao volume de pedidos que recebemos, o prazo de entrega para produtos importados no Brasil varia de 13 a 40 dias após a confirmação da compra. Isso ocorre porque nossos produtos são importados diretamente dos Estados Unidos, Europa e Ásia, e o envio é internacional, direto do fornecedor, garantindo sempre os melhores preços e qualidade.

No entanto, a maioria dos pedidos é entregue em uma média de 25 dias após a compra. Se o seu produto estiver demorando mais do que o esperado para chegar, recomendamos que consulte o código de rastreamento enviado para o seu e-mail logo após o despacho do produto pelo fornecedor internacional. Se não tiver o código de rastreamento, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@expertacompra.com.

Em casos isolados, alguns produtos importados podem ficar retidos por um período prolongado na fiscalização da Receita Federal, que verifica todos os pacotes que entram no Brasil. Devido à sobrecarga de trabalho, isso pode ocasionar atrasos nas entregas.

É importante ressaltar que a maioria dos pedidos é entregue dentro do prazo de 25 dias. Além disso, produtos de baixo valor e tamanho pequeno, enviados internacionalmente pela Experta Compra, raramente ficam retidos na alfândega brasileira.

No entanto, caso ocorra algum atraso devido à retenção na alfândega, nos comprometemos a arcar com qualquer taxação que o produto possa sofrer.

Não se preocupe, o seu item chegará em breve em perfeito estado. Sua única responsabilidade é garantir que o endereço de entrega esteja correto no momento da compra. Em caso de preenchimento incorreto do endereço, será necessário pagar um novo frete no valor de R$ 30,00.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso suporte clicando aqui.. Estamos à disposição para ajudar.